China: Welcome Ecommerce!

China es con un 25% de crecimiento anual en ecommerce, un mercado muy apetecible como potencial objetivo de internacionalización de las 2.0. Más de la mitad de la población es internauta y el teléfono móvil alcanza una penetración de casi el 90%. Con estos datos, es perfectamente entendible que multitud de ecommerce tengan sus miras puestas en el gigante asiático.

Foto y Fuente: Ecommerce News ( Estudio Bain.com)

La última en desembarcar ha sido la española Oysho (Grupo Inditex) a través de la mayor plataforma de comercio electrócino en China: Tmall (http://oysho.tmall.com/). Tmall.com forma parte del  grupo chino Alibaba.com que presenta datos explosivos con sus más de 50K tiendas, 70K marcas disponibles y 400M de clientes. Oysho ya contaba con más de 50 tiendas físicas repartidas por todo el terriortio asiático y se suma así al movimiento anteriormente protagonizado por otras marcas Inditex como Zara o Bershka.

Netcomm, la asociación Italiana de Comercio Digital, prepara a sus asociados para realizar un viaje físico el próximo 15 de mayo a China con el objetivo de estudiar la potencialidad del mercado y entender cómo es posible comenzar a operar en el mismo. Y lo hace con datos abrumadores respecto al cuadro de presentación del mercado B2C:

• 320M de eshopper (190M compran a través de mobile)
• 90€/mes ticket medio (cifra semejante a la europea, pero no cuando se multiplica por los 320M de potenciales compradores....)
• 30 años edad media del eshopper chino
• 165 min/mes duración media de la navegación (el doble que en Europa)

El comprador chino busca atentamente el producto antes de realizar la compra y presta mucha atención a aspectos como por ejemplo la ficha de producto del artículo. Las categorías en las que más compran son electrónica y moda. En el siguiente gráfico puede apreciarse la división porcentual de cuota de mercado entre los principales players:

Foto: Netcomm

Un mercado que sin duda seguirá creciendo y siendo objeto de deseo de grandes grupos comerciales de todos los sectores.

Un año más de crecimiento para el Ecommerce

Sin duda el comercio electrónico ha experimentado un excelente crecimiento durante este año que estamos a punto de terminar ayudado por factores tan diversos como el repunte del comercio minorista, la mayor confianza de los usuarios web y por supuesto el incremento de las ventas a través de dispositivos móviles. Según ELmundo.es: 

"2015 será el año en el que la venta de tablets superará a la cifra de ventas de PCs y portátiles sumadas. 320 millones de tablets frente a 316 millones de portátiles y PCs"

Además, las compras navideñas que en internet se adelantan casi al mes de octubre, han contribuído a dar un buen empujoncito a la cifra general de facturación durante los últimos días de 2014. Un 16% de los españoles declaraba en octubre que pretendía hacer todas sus compras a través de internet para anticiparse, evitar colas, conseguir los productos más deseados y acceder a precios competitivos. En total, un 4% más de potenciales compradores navideños online respecto al año precedente.

Foto Itnews.com

En 2013, la cifra de facturación en ecommerce fue de 14.600M €, un 18% más frente al año precedente. y todo apunta a que cerraremos este año rozando la cifra de 17.000M €.

Pero si una palabra ha estado en boca de todos durante este año, esa ha sido multicanalidad. El gran gigante Inditex es el ejemplo perfecto. Según el medio Modaes.es:

"A cierre del ejercicio 2013 (cerrado en enero 2014), la compañía gallega alcanzó unas ventas de 553 millones de euros a través de la distribución online (teniendo en cuenta las dos sociedades que gestionan esta parte de su negocio), lo que supuso un crecimiento del 42% respecto al año anterior"

Productos tecnológicos y moda han sido las categorías que más se han visto reforzadas durante este año. Sin duda, el lanzamiento de aplicaciones móviles por parte de los principales players del retail, ha sido el ingrediente fundamental para que esta tarta haya levitado positivamente durante 2014. Cambian también los hábitos de consumo: el público femenino comienza a conectarse masivamente durante las últimas horas del día a través de tabets en formato multi-screen y la wish list de Amazon se convierte en la nueva "Carta a los Reyes" de muchos cibernautas.

Foto Digitalskylinestudio.com

En resumen: nuevas tendencias, excelencia en el servicio y experiencia del consumidor, nuevos mercados en los que desarrollar el ecommerce (como el sector de la alimentación)y mucho techo por delante respecto al mcommerce son algunos de los topics que seguro harán ruido durante el 2015.

¡Feliz Año Nuevo!

Ecommerce: Las compras Online en Navidad crecen significativamente

Las Compras de Navidad no son siempre una tarea agradable. De hecho, las colas, falta de producto deseado, masificación de las tiendas físicas y conseguir precios más competitivos, son algunas de las razones que empujan a que la compra de regalos de navidad se haga cada vez más a través de internet. Pero no es esta la única justificación: el alto nivel de penetración del smartphone en España, la llegada de nuevos modelos de negocio online y la creciente confianza en el comercio electrónico, también han propiciado que se materialice un incremento de los usuarios que este año comprarán sus regalos a través de internet.

La tendencia comenzó a despuntar en Octubre, cuando un 16% de los españoles (4 puntos por encima del año precedente) declaraba su intención de compra de regalos navideños a través del ecommerce.

Foto Occmarketingdigital.es

¿Cuánto vamos a gastar en nuestras compras navideñas online este año? 

La recuperación económica aunque tímida, se hace lantente. El 32,4% de los españoles gastará entre 200€ y 250€ en total en obsequios durante estos días. Sólo un 10% destinará más de 500€ a regalos navideños.

¿Con quién?

La familia se alza como la compañía elegida para compartir estos días antes de la llegada del año nuevo. Un 50% de los españoles confirma que el mejor plan imaginable es el de estar con su familia y seres queridos estas Navidades. Le sigue compartir la Navidad en pareja (14,6%); estar en casa con los amigos (14,4%); realizar una escapada a la montaña (9,8%); realizar una escapada a la playa (6,2%) y por último disfrutar de fiestas interminables (5%).

Foto Ecommerce-news.es

Respecto a los deseos y buenos propósitos para el próximo año, los consumidores españoles declaran que su principal objetivo es el de ahorrar dinero (27,6%); en segunda posición encontrar un trabajo o cambiar de empleo (22%); perder peso (17,4%); realizar un gran viaje (17,2%); tener un hijo (7,8%); comprar una casa (4,4%) y por último encontrar pareja con un 3,6%.

¿Y qué vamos a regalar?

Este es el ranking en intención de compra:

1. Moda y complementos (58%)

2. Gadgets tecnológicos (42%)

3. Perfumería y cosmética (45%)

4. Joyería y bisutería (35%) 

5. Equipamiento para el hogar (19%).

Por último, la división porcentual de regalos que declaramos pretender comprar a través de internet de cara a estas navidades:

16% prefiere comprar online por lo que intentará realizar todas sus compras online

13% realizará al menos un 75% de sus compras en comercios electrónicos

19,6% realizará al menos un 25% de sus compras en comercios electrónicos

14% realizará menos del 25% de sus compras en comercios electrónicos

Fuente: Encuesta realizada por Showroomprive.com a una muestra de 1K individuos españoles a través de BeRuby en septiembre 2014

¿Cómo es la Consumidora Online española?

Desde Showroomprive.com, hemos realizado un estudio representativo de la mujer española para entender cuáles son sus hábitos de consumo en internet, a través de dispositivo móvil y cuáles son sus razones para realizar compras a través de internet:

Estas son las claves de la satisfacción de compra de las mujeres españolas que hemos obtenido a través del estudio “Showroomprive Smart Shopping Satisfaction 2014”:

El 39% de las mujeres españolas siente que “siempre está ocupada” por lo que recurre al eCommerce para ahorrar tiempo

Las “digital mums” españolas aprovechan los recursos de Internet para comprar más rápido y a precios más atractivos. El 63% de las madres confirma que compra más online desde que tiene hijos

El 91% de las mujeres experimenta una sensación de placer cuando realiza una buena compra

La Digital Woman y la Digital Mum españolas: sin tiempo libre, siempre ocupadas e híper conectadas a Internet para ahorrar tiempo y dinero

Las mujeres españolas han de hacer frente a multitud de obligaciones por lo que se han convertido en personas “multitarea” que compaginan el trabajo fuera del hogar con el cuidado de la casa  (y de los niños en el caso de la Digital Mum), organización del ocio familiar, toma de decisiones financieras, etc.

Así, según los datos que se desprenden del estudio, el 49% de las mujeres españolas indica que cuenta con escaso tiempo libre y se han convertido en personas “multitarea”, cifra que aumenta hasta un 56% en el caso específico de las Digital Mums.  

Esta sensación de estar “siempre ocupadas”, ha originado que el 40% de las mujeres españolas desarrolle “nuevas técnicas de compra” basadas en Internet para emplear menos tiempo. En el caso de las Digital Mums, este porcentaje aumenta hasta el 46%. De hecho, un 63% de las madres españolas que cuenta con acceso a Internet en su hogar o vía móvil, confirma que compra más online desde que tiene hijos.

¿Por qué compran online las mujeres españolas?

El 39% de las mujeres  (41% de las madres) siente que “siempre está ocupada”  por lo que recurre al eCommerce para ahorrar tiempo

El 97% de las encuestadas  (98% de las madres) asocia “Comprar Bien” a “encontrar un producto de calidad a un precio menor y sin haber empleado en ello excesivo tiempo"

El 71% de las mujeres (66% de las madres) afirma que,  gracias a Internet, ha desarrollado nuevas técnicas de compra para seguir “comprando bien” sin salirse de su presupuesto

El 91% experimenta (91% de las madres también) una sensación de placer cuando realiza una buena compra

El 57% de las encuestadas  (53% de las madres) apuesta por la calidad y prefiere comprar productos y marcas con esta característica y  como su presupuesto es limitado, emplea Internet para encontrar esas marcas y productos a un menor precio

El 63% de las madres españolas confirma que compra más online desde que tiene hijos

Un 71% de las madres que compra online ha comprado en clubs de ventas privadas (68% de las mujeres en general)

El perfil de la Digital Mum y la Digital Woman española es el de una mujer de entre 25 a 49 años que lucha por mantener el balance entre vida personal, familiar y profesional y recurre a Internet de manera habitual para lograrlo. Puesto que su agenda diaria está siempre completa y dispone de poco tiempo para sí misma, la “Digital Woman” necesita optimizar su tiempo al máximo y busca conveniencia, facilidad, rapidez y eficiencia cuando realiza compras o contrata un servicio. Las compras online se adaptan especialmente a estas necesidades:

El 39% de las mujeres (38% de las madres) está híper conectadas a Internet vía móvil y consultan su smartphone cada vez que reciben una notificación

El 21% de las españolas usa dispositivos móviles para comprar y poder adquirir lo que necesita desde cualquier lugar empleando menos tiempo en desplazamientos. El 18% de las madres elige esta opción

El 57% de las mujeres (55% de las madres) usa su smartphone en el baño y el 29% (30% de las madres) el tablet. El 15% ya ha comprado online desde el baño (16% de las madres)

El 45% de las mujeres (41.8% de las madres) indica que usa el smartphone y el tablet mientras ve la televisión

Spain Online Shoppers 2014

Webloyalty, líder internacional en programas de compras online ha presentado en colaboración con la consultora IPSOS el estudio "Online Shoppers 2014" que arroja datos muy interesantes sobre hábitos de ocnsumo y tendencias del mercado online en España:

• 84% se conecta a internet varias veces al día
• 1% se conecta sólo una vez por semana
• 62% son compradores habituales (5 ó más veces) mientras que el 38% son compradores ocasionales (entre 1 y 4 veces)
• 99% de los compradores online están satisfechos con su experiencia de compra (el 1% restante alega como motivos de insatisfacción: gastos de envío elevados, mala calidad del producto recibido, el producto no cumple con las expectativas, precio final superior al previsto y por último, el producto llega en mal estado).

Respecto a las razones de compra de los usuarios, son muy variadas. A la pregunta ¿Por qué compramos la primera vez? 

El 65,7% de los encuestados apunta al precio como motivo principal; 50,1% descuentos y ofertas especiales; 41,5% costes de envío; 39,4% variedad de producto; 26,9% tiempo de entrega; 24,9% usabilidad de la web (es fácil de usar) y finalmente el 20,2% busca una web especializada en un determinado tipo de producto.

¿Y por qué repetimos? 

El 65,8% lo hace por la satisfacción que experimenta en la primera compra; 51,7% por el precio; 40,4% porque recibe ofertas especiales; 33,7% porque encuentra descuentos en internet; 29,4% por la variedad de productos ofertada; 24,5% por la usabilidad y finalmente 18,3% busca una web especializada en un determinado tipo de producto.

MOBILE

66% posee dispositivos móviles gama media-alta

Bitcoin Payment

Es la moneda de cambio electrónica más famosa del momento y sirve, al igual que el resto de divisas, para adquirir bienes y servicios. Sin embargo, presenta novedosas características y destaca por su seguridad, eficacia y facilidad de intercambio.

Su globalidad, permite utilizarla en todo el mundo y al estar descentralizada, no representa a ningún país en concreto y no está sometida al control de ningún Estado, Banco, Institución Financiera o Empresa. Presenta altos índices de seguridad ya que no puede ser copiada o reproducida (sistema criptográfico). Las transacciones realizadas con bitcoin son irreversibles y se realizan sin intermediarios, directamente de persona a persona. Puede ser cambiada por euros (o cualquier otra moneda) y preserva la identidad de su usuario. 

Foto Foxbusiness.com

Esta forma de dinero, relacionada directamente con internet, nos permite además beneficiarnos de todas las ventajas 2.0 como transacciones a cualquier parte del mundo o inmediatez. Almacenas tus bitcoins en una billetera que utilizas también al realizar transacciones ( de aquí la confidencialidad) y que puedes solicitar cambiar po dinero (en cualquier divisa) a través de la página web de Bitcoin: http://www.bitcoin.com.es/.

Algunas de las empresas más relevantes que ya lo han incorporado son, por ejemplo: DELL, Expedia u Overstock. Y desde Showroomprive.com, también nos acabamos de unir a este revolucionario método d epago en colaboración con Paymium. La versión holandesa de la web, ya ofrece la posibilidad a sus clientes de pagar con esta moneda digital y próximamente se implementará también en Francia y resto de países europeos en los que la compañía opera. 

3,2,1...Sports Apps!

El móvil se ha convertido en una extensión de nuestra mano. Nos acompaña en todos los momentos del día y por supuesto, cuando hacemos deporte. Cierto es que el "running" se ha puesto de moda. Pero también ayudan las mobile apps. que te motivan a superar tus propias marcas y te ayudan a llevar un control exhaustivo de cómo mejoras en tus entrenamientos.

Las hay de muy diversa índole: archiconocidas para correr, multidisciplinares que pueden sincronizarse con programas de puntos para canjear por regalos, con preparación de planes integrales de entrenamiento... Comparto bajo estas líneas algunas de ellas:

Runtastic

Su máxima: "Hace al deporte funtastico". Esta aplicación móvil para corredores, es sin duda la de mayor reconocimiento, al menos por el momento. Nos permite ver en tiempo real nuestros progresos (tiempo, velocidad, distancia, ritmo, calorías quemadas), además de revisar el recorrido que hemos hecho sobre el mapa con los datos obtenidos del GPS. También nos permite compartir en redes sociales nuestras mejores marcas y que otros usuarios te animen mientras tienes activas tus sesiones de entrenamiento. También se han lanzado las versiones para hacer ciclismo y abdominales.

Endomondo

Esta aplicación permite registrar nuestra actividad física mientras hacemos deporte. Con su adaptación hace algunos meses a tablet, pretende ser el diario de cualquier deportista. Recientemente, se ha asociado con el programa de Powerade Beat, plataforma para deportista a través de la cuál puedes acumular puntos con tus entrenamientos y canjearlos posteriormente por premios, participación en sorteos de material deportivo o dorsales para competiciones.

Virtual Trainer

Ofrece un abanico de más de 250 ejercicios diferentes para por ejemplo perder peso o desarrollar la musculatura a través del fitness seleccionando uno de los 120 programas establecidos (cardio, peso corporal, boxeo, acondicionamiento físico, salto, etc). Es una herramiento muy útil ya que incluye instrucciones sobre cómo realizar tus ejercicios a través de imágenes e incluso información sobre los músculos que estás ejercitando con cada uno de los distintos movimientos.

Runkeeper

Permite monotorizar la actividad deportiva y crear planes de entrenamiento, controlando la evolución de tus sesiones. Los planes de entrenamiento gratuitos que ofrece, son creados por instructores profesionales y persiguen distintos objetivos como bajar peso, prepararnos para una carrera, fortalecer partes específicas del cuerpo o estar en forma. También incluye mensajes motivacionales de audio que ayudan a superar las marcas diarias establecidas por la aplicación.

Moves

Esta app. es algo diferente ya que se focaliza en la actividad diaria realizada, más que en el entrenamiento deportivo y sigue el rol de las pulseras de actividad como Nike Fuelband, Fitbit Flex, o Jawbone. Realiza un seguimiento automático de los desplazamientos que realizamos diariamente, contabilizando los pasos y los kilómetros recorridos en una jornada. En el historial del día puedes ver con una línea de tiempo la ruta de desplazamiento que has realizado a lo largo del día.